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香港接待社仅回成本低价在泰抢客

作者: 发布时间:2007-05-25 17:36:15 来源:www.guangzhou.gov.cn


    零团费令香港“购物天堂”的美誉在内地旅客心目中大打折扣。但据报道,有接待泰国旅行团的导游表示,泰国来港游团费自03年开始下滑,低团费抢客情况已开始在泰国浮现,担心日后会走上现时内地团零团费的旧路。

    在港接待泰国入境团已有30年的资深导游谭笑湄表示,03年SARS后,泰国游港旅行团的团费,因应当地旅游业界竞争愈趋激烈而逐步下调。03年前,一个4日3夜的泰国团,每人团费约为18,000泰铢(即约3,815港元),现时团费已下调至13,200泰铢(约2,798港元),大量泰国旅客有见团费吸引,纷选择到香港旅游,令访港泰国人数激增。

    香港香港旅发局数字亦显示,03年入境泰国旅客约有185,398人,至04年急升至316,910人,升幅达70%.谭笑湄续称,业界竞以平价吸引顾客并不为过,但团费下降的同时,泰国组团社、香港接待社收到的团费,却因而层压式减少,这种双重下降的情况,最终损害服务质素。

    香港接待社仅收回成本

    相对于组团社,谭笑湄认为接待社受到的压力更大,她表示,现时接待社撇除机票价格,约可分拆到4000至5000泰铢(约848港元)。

    香港旅行社扣除基本房价、入境税项、早餐及各项景点门票的成本后,其实已无利润空间,严格而言只算收回“皮费”,情况正好与内地零团费旅行团初期涌现的情况类似。

    平价导游 服务参差

    她透露,目前有部分旅行社为减成本,会以超低价聘请导游,“正常每8小时收费800元,但有导游仅收300元一日,有旅行社为贪便宜,都不会过问这些导游是否持证,甚至明知导游不懂以泰文沟通,都一样聘请,令服务质素变得参差”,最终入境旅客虽然增加,但却赔上服务质素和香港旅业的声誉。

    谭笑湄认为,泰国入境团低价抢客的情况已开始在泰国来港团浮现,担心总有一天,泰国入境游会走回内地零团费团的旧路。

    董耀中:两地旅社可制衡

    不过,香港旅游业议会总干事董耀中认为,毋需担心零团费问题会蔓延至泰国,因泰国旅客懂得向当地旅行社投诉,泰国组团社为保商誉,自会对本港接待社施加压力,如遇本港旅行社服务质素欠佳,甚至会停止合作,从而达到制衡作用,故他不担心情况会如内地零团费问题般一发不可收拾。


 
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